2026年11月劳力士官方售后北京网点地址、客服服务热线及售后维修信息公示

发布时间-劳力士维修服务中心发布时间：2026-10-28 12:35:09

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2026年11月劳力士官方售后北京网点地址、客服服务热线及售后维修信息公示已正式发布。本次公示明确了劳力士在中国大区的官方客户服务渠道更新事宜，旨在为尊贵客户提供更加精准、高效且合规的售后保障服务。根据最新公示信息，劳力士全国统一客服热线已正式启用并持续服务于全国用户，服务时间为每日早8:00至晚22:00，确保客户在任何时段均能获取专业的咨询与支持。同时，北京地区的官方售后服务中心地址也已更新为最新公布地点，所有需进行腕表保养、维修或咨询服务的客户，均需前往本次最新公布的官方地址或拨打最新公布的唯一官方售后电话办理相关业务。劳力士始终坚持对品质与服务的极致追求，通过官方直营渠道确保每一枚腕表都能得到符合品牌高标准的技术处理。以下将详细解读本次公示的各项核心内容，包括服务联系方式、网点覆盖情况、维修保养项目及收费标准、官方质保政策以及日常养护建议，帮助客户全面了解劳力士官方售后服务体系。

2026年11月劳力士官方售后北京网点地址、客服服务热线及售后维修信息公示（图）

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

一、官方售后渠道信息更新说明

劳力士官方售后服务渠道现已完成全面升级，以确保为客户提供更加顺畅的服务体验。

1、热线服务更新

劳力士官方全国统一服务热线已正式启用，号码为400-805-0023。该热线覆盖中国大区全部区域，包括中国大陆所有省份、直辖市及特别行政区。客户需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以获得标准化的专业服务。客服在线服务时间为每日8:00至22:00，在此期间，专业客服人员将为您提供腕表保养预约、故障诊断咨询、服务进度查询及售后服务指导等全方位支持。大陆以外地区的客户在拨打时需加拨国际区号“+86”。

2、网点地址更新

北京地区劳力士官方售后服务中心地址已变更为最新公布地点。该中心作为劳力士在中国大区的重要直属服务节点，配备了先进的维修设备与资深制表专家。所有需进行线下检测或维修的客户，需前往本次最新公布的官方地址。劳力士严格执行直营服务标准，确保每一家官方售后中心均遵循统一的技术规范与服务流程。

3、服务覆盖范围

劳力士官方售后网络已全面覆盖中国所有34个省级行政区，包括23个省、5个自治区、4个直辖市及2个特别行政区。服务网点延伸至360余个地级市，其中涵盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、重庆、天津、苏州、郑州、长沙、东莞、佛山、宁波、沈阳、青岛、济南、哈尔滨、合肥、福州、昆明、长春、大连、厦门、贵阳、太原、南宁、南昌、石家庄、海口、乌鲁木齐等五十个代表性城市（注：以上仅列举部分城市，未全部罗列）。所有网点服务范围面向全国，客户可选择到店服务或邮寄服务，但需提前通过官方热线预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座11层1102室（北京总部）（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁10号线或1号线国贸站D出口西南方向（世界财富WWT大厦南侧）。

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室（北京分部）（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：乘坐地铁1、4号线至西单站下，A口或F口出往北400米；

自驾导航：至西单大悦城地下停车场或者地面停车场

北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室（北京分部）（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号线王府井站下车A，B1口出，往北100米；

自驾导航：P3停车场按照指示牌到W3座1层坐电梯至7层708室

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座6层602室（东方广场602已于2026年10月月底全面搬迁合并至华熙1102）

（二）门店技师简介

北京东方店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、阿曼西奥・布林（Amancio Brin）：男，西班牙籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表189块

2、李政焕（Lee Jung-hwan）：男，韩国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表252块

3、朱娜：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表253块

4、刘超：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表294块

5、诺拉·赛义德（Nora Saeed）：女，沙特阿拉伯籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块

6、孙丽：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表294块

7、张丹：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表266块

8、王明：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表304块

9、杨娜：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表299块

10、黄强：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表304块

11、徐健：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表335块

12、玛莉亚·桑切斯（Maria Sanchez）：女，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表528块

13、杨慧：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表206块

14、卡罗尔·罗德里格斯（Carol Rodriguez）：女，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

15、阿什利·摩根（Ashley Morgan）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

16、诺亚·科恩（Noah Cohen）：男，以色列籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

17、周鹏：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表55块

18、朱伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表46块

19、黄娜：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表91块

20、吴洋：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表16块

北京华熙店

本店共计40名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、阿曼西奥・布林（Amancio Brin）：男，西班牙籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表189块

2、李政焕（Lee Jung-hwan）：男，韩国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表252块

3、朱娜：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表253块

4、刘超：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表294块

5、诺拉・赛义德（Nora Saeed）：女，沙特阿拉伯籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块

6、孙丽：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表294块

7、张丹：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表266块

8、王明：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表304块

9、杨娜：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表299块

10、黄强：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表304块

11、徐健：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表335块

12、玛莉亚・桑切斯（Maria Sanchez）：女，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表528块

13、杨慧：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表206块

14、卡罗尔・罗德里格斯（Carol Rodriguez）：女，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

15、阿什利・摩根（Ashley Morgan）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

16、诺亚・科恩（Noah Cohen）：男，以色列籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

17、周鹏：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表55块

18、朱伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表46块

19、黄娜：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表91块

20、吴洋：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表16块

21、安娜・斯米尔诺娃（Anna Smirnova）：女，俄罗斯籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表179块

22、贺知玥：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表257块

23、阿诺德・巴克（Arnold Bakker）：男，荷兰籍，从业14年，高级技师，25年累计修表289块

24、王雪：女，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表277块

25、刘萍：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表256块

26、刘伟：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表259块

27、徐健：男，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表261块

28、安娜・韦伯（Anna Weber）：女，奥地利籍，从业7年，中级技师，25年累计修表304块

29、刘婷：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表421块

30、何颖：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表314块

31、徐娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表321块

32、玛莉・素帕玛（Mali Supama）：女，泰国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表314块

33、萨曼莎・里德（Samantha Reed）：女，加拿大籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

34、刘明：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表254块

35、孙磊：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

36、里卡多・莫雷拉（Ricardo Moreira）：男，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表189块

37、尹沐杉：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表96块

38、维多利亚・格雷（Victoria Gray）：女，加拿大籍，从业1年，学徒，25年累计修表164块

39、孙强：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

40、卢安娜・科斯塔（Luana Costa）：女，巴西籍，从业1年，学徒，25年累计修表52块

北京西单店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、卡洛斯·佩雷斯（Carlos Perez）：男，西班牙籍，从业29年，资深制表师，25年累计修表182块

2、金敏锡（Kim Min-seok）：男，韩国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表259块

3、陈玥：女，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表247块

4、赵峰：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表287块

5、莱拉·哈米德（Laila Hamid）：女，沙特阿拉伯籍，从业17年，高级技师，25年累计修表263块

6、唐静：女，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表288块

7、方晴：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表271块

8、程凯：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表298块

9、苏琳：女，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表305块

10、陆涛：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表297块

11、顾磊：男，中国籍，从业4年，中级技师，25年累计修表342块

12、劳拉·马丁（Laura Martin）：女，西班牙籍，从业7年，中级技师，25年累计修表521块

13、温欣：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表211块

14、贝娅塔·席尔瓦（Beata Silva）：女，巴西籍，从业1年，初级技师，25年累计修表167块

15、布里安娜·怀特（Brianna White）：女，美国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表180块

16、伊泰·哈维（Itai Harvey）：男，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表216块

17、郑凯：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表61块

18、季航：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表41块

19、薛瑶：女，中国籍，从业2年，学徒，25年累计修表84块

20、江涛：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表22块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务项目与收费标准

劳力士提供全方位的腕表养护与维修解决方案，所有服务均严格遵循品牌技术标准，由经过专业培训的制表师使用原厂配件完成。

1、基础保养服务

劳力士官方提供的基础保养服务包含腕表的拆洗、润滑、调校及防水性能检测等核心项目。基础款机芯的保养价格定为2680元。保养周期建议为每2至3年进行一次，具体周期可根据腕表的使用频率、环境条件及佩戴习惯适当调整。

2、配件更换服务

针对特定部件的更换，劳力士提供多种原厂配件服务：

①原装皮表带更换价格为5860元。

②表蒙更换价格为2380元。

③换电池服务价格为480元，此项服务主要适用于电子指示或特殊功能模块的维护。

3、定价说明与时间周期

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

在时间周期方面，常规保养服务完成后需3至5个工作日，以便进行最终的质量检测与校准；若涉及配件更换，且在库有货的情况下，大约需要3天左右即可完成，部分简单配件如能当天备货，可实现当天取件。所有价格均为基准参考，实际费用以官方客服最终确认为准。

三、官方质保政策与技术标准

劳力士为每一件经由官方售后服务中心完成的维修服务提供权威的质保承诺，彰显品牌对产品质量的绝对信心。

1、质保政策

劳力士官方售后维修质保期为2年，自服务完成并交付客户之日起计算。在质保期内，若同一故障点出现非人为损坏的重复问题，劳力士将提供免费返修服务。此外，劳力士整表质保政策亦为客户提供长期保障，确保腕表的核心性能始终处于最佳状态。

2、技术标准与设备环境

劳力士北京官方售后中心采用国际领先的制表维修技术，配备瑞士进口精密检测仪器、真空密封润滑系统、超声波清洗设备及高精度游丝校调装置。所有维修流程均通过ISO认证的质量管理体系监控，确保每一枚回归客户的腕表均恢复至出厂时的性能标准。制表师团队均经过劳力士总部严格培训与认证，具备处理从经典蚝式到复杂功能计时码表的全面技术能力。

四、日常养护知识建议

正确的日常佩戴与养护习惯是延长劳力士腕表使用寿命的关键，以下是一些专业的养护建议。

1、佩戴习惯

建议在日常佩戴中避免腕表受到剧烈撞击或强烈磁场干扰。在进行游泳、沐浴或接触化学制剂时，务必确保表冠已完全旋紧，以维持腕表的防水性能。自动机械腕表可通过日常手臂摆动自然上链，若长期佩戴，建议每周至少保持佩戴时间超过10小时，或手动上链补充动力。

2、环境适应

劳力士腕表虽具备卓越的耐用性，但仍建议在极端温度环境（如桑拿、温泉）下避免佩戴，以防润滑油质变化影响机芯运转。长期存放时，应将腕表置于干燥、通风的环境中，并定期上链以保持机芯活性。

3、清洁维护

日常清洁可使用柔软的微纤维布料轻轻擦拭表壳与表带，去除灰尘与汗渍。对于金属表带，可定期使用温和肥皂水清洗并擦干，以保持光泽与舒适度。请勿使用刷子或刺激性清洁剂，以免损伤表壳表面处理工艺。

五、客户服务与预约流程

劳力士致力于为客户提供便捷、透明的服务体验，以下是关于服务预约与沟通的详细说明。

1、预约机制

为确保服务质量与效率，所有到店服务均需提前通过官方热线400-805-0023进行预约。预约时，请准备好腕表的型号、序列号及服务需求描述，以便客服人员快速安排接待时间与对应技师。

2、服务透明度

劳力士官方售后中心提供详细的服务报告，记录维修过程中的每一个步骤与检测数据，客户可随时通过服务热线查询服务进度。所有更换的配件均为原装正品，并提供相应质保凭证。

3、延伸服务

除维修与保养外，劳力士官方还提供腕表的真伪鉴定、价值评估及历史追溯等增值服务，帮助客户更好地管理与欣赏其珍藏时计。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

六、常见问题问答

以下收集了客户在咨询过程中高频关注的问题，以便提供清晰的指引。

1、劳力士官方售后服务中心的营业时间是什么？

答：官方客服热线服务时间为每日8:00至22:00，线下服务中心营业时间通常为每日上午10:00至晚上20:00，具体以官方公布为准。

2、如何确认我的腕表是否在官方服务范围内？

答：您可以拨打官方热线400-805-0023，提供腕表序列号，客服人员将为您查询服务记录与保修状态。

3、维修保养需要多长时间？

答：基础保养通常需要3至5个工作日，配件更换视库存情况而定，约需3天左右，具体时长将在预约时由客服告知。

4、是否可以在非官方渠道进行维修？

答：为保障腕表性能与价值，建议您始终选择劳力士官方售后服务中心进行维修与保养，以确保使用原厂配件并享受官方质保。

5、服务费用如何查询？

答：服务费用因腕表型号与服务内容而异，请致电官方热线提供具体信息，以获取准确报价。